Планируем email рассылку для вашей компании.
Краткая инструкция по организации email-маркетинга
Разбор
Время чтения:
Никита Кальвинов
генеральный директор
Для кого:
маркетологи, директора
Автор:
2 минуты
Email маркетинг — регулярный процесс формирования отношений с помощью электронной почты. С помощью email маркетинга можно достичь следующих целей:
- увеличить посещаемость сайта;
- повысить продажи;
- повысить лояльность к бренду;
- сократить бюджет на раскрутку событий и мероприятий;
- получить дополнительный доход (монетизация).
С чего начать?
Подписаться на рассылки конкурентов, узнать о чем они пишут, с какой периодичностью и какие цели преследуют. Изучив конкурентов, вы поймете в каком информационном поле вам необходимо находиться, чтобы отличаться от конкурентов.
Планирование рассылки
- Постановка цели. Простое ведение рассылки это не то что нам нужно. E-mail маркетинг — это инструмент для достижения бизнес задач. Самые простые я перечислил в начале инструкции.
- Выбор информационного поля. Изучив конкурентов, необходимо сделать отстройку и подумать, о чем еще можно писать в рамках вашей темы. Вы должны отличаться и быть полезными.
- Определение периодичности. Для начала, нам необходимо выбрать периодичность рассылки, а затем постоянно экспериментировать с этим показателем. В email маркетинге нельзя мерить среднюю температуру по больнице, каждый случай уникален.
- Написание текстов рассылки. Составляем план на 3-4 месяца и пишем контент для рассылок. Очень важна последовательность. Рассылка — это цепочка писем, идущих друг за другом с определенной переодичностью. Они могут быть зависимы друг от друга или абсолютно самостоятельными — все зависит от задач. Если целью ведения рассылки является продажа услуги, то можно использовать последовательность из 10 касаний. В первых 5-6 письмах вы показываете себя экспертом в своей области, даете полезные советы, в 7 рассказываете об услуге, а в 8 делаете персонализированное предложение с ограничением по времени, в 9 напоминаете о предложении и 10 — последний шанс.
- Выбор сервиса. Сервис необходимо подбирать исходя из целей, размера базы адресов и необходимых вам возможностей. Обращаю внимание на следующие пункты: cегментация; аналитика; процент доставленных писем; стоимость; удобный интерфейс.
- Сервисы, которыми я остался доволен: mailchimp.com, unisender.com.
- Сегментирование. В зависимости от бизнес задач необходимо правильно разделить базу на группы. К примеру, можно делить базу email адресов на «потенциальные клиенты», «был сделан расчет КП», «отказались», «были на семинаре» и т. д. Иногда нужна более простая сегментация: по полу или возрасту. Например, перед 8 марта мужчинам выслать письма с предложением купить подарок, а женщинам поздравительные. Чем точнее будет сегментация, тем лучше можно подобрать рекламное сообщение для группы.
- Тесты и эксперименты. Всегда тестируйте перед тем как запускать. Отправьте письма на несколько своих почтовых адресов в разных службах (mail.ru, yandex.ru, gmail.com). Необходимо убедиться, что контент выглядит так, как вы и предполагали. Важно, чтобы письма доходили. Экспериментируйте везде где можно: заголовки, тексты, сегментация, время отправки, переодичность и т.д. Пользуйтесь инструментами сплит-тестирования, которые предоставляет ваш сервис. Добились лучшего результата, берите его за шаблон и продолжайте экспериментировать.
Подписаться на новые статьи
Нажимая на кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
интересные статьи
Аудит и юзабилити-дизайн для Longstay Hostel
[ кейс ]
Рассказываем про петербургский хостел, для которого мы делали юзабилити-дизайн, прототип и дизайн сайта.
Хватит ли вам знаний, чтобы отразить пенальти контекстолога?
[ тест ]
Вы на ленточке. К мячу подходит контекстолог, смотрит вам в глаза и делает три шага назад. Впереди 15 ударов. Кто вы — Кариус или Буффон контекстной рекламы? Всё зависит только от вас.
Для тех, кто уже настроен скептически после прочтения заголовка, скажу, что многие зарубежные агентства рекомендуют своим сотрудникам подписываться на спам-рассылки и анализировать приемы, используемые в них.
[ мысли вслух ]
3 минуты
18.03.2018
